“现在到底该怎么办啊!星宇!我都快急死了!客户那边要出问题了,但是他还不知道问题的严重性。公司这边对他又没有责任了。我现在非常地担心他,替他着急。真出事儿了没人管他了!”
“你先别那么着急,曦和,领导也许会管的!”李星宇安慰道。
“不能指望他们!他们现在对我又超级好,又啥啥啥都要重用我,又不想对我的客户负责任,但是我真的没办法像他们那么办事儿。从本质上来讲,这事而不怨公司,因为他们没有法律和义务上的责任。但是说,客户来的时候,对人家什么都好,客户花完了钱,就什么都不管客户了。自己收完了钱,客户出事儿了就假装不认识,这令我非常的惶恐。我无论如何也做不出来这种事情!”
李星宇深深地看着曦和,对她的困惑和痛苦感同身受。她郑重地说道:“曦和,我知道你是一个非常有责任感和道德观念的人,你不想对客户不负责任是对的。但是,我们不能控制公司的决策和态度,我们只能尽力做好我们自己的工作。”
“那我该怎么做呢?”花羲和焦急地问。
“现在,你首先要做的是保持冷静,不要让自己的情绪影响工作。与客户的沟通非常重要,你可以尽量解释情况,告诉他们公司的态度,并给予他们在遇到问题时的支持。如果客户有任何需要,尽力提供帮助。”
“唉!”花曦和叹了一口气。
“同时,你可以主动和公司讨论这个问题,看看是否有其他解决方案或者能够减轻客户压力的举措。也许你可以提出一些建议给领导,或者协助其他部门提供支持。”
“除此之外,还能怎么办呢!”
“最重要的是,你要保持专业,确保自己按照公司的规定和流程进行工作。尽管这并不意味着可以对客户漠不关心,但你要明确你的职责范围,并尽力做好你自己的部分。”
花曦和听着李星宇的话,逐渐平复了心情。她明白自己现在应该专注于解决问题,同时也要保护好自己的职业形象。
“谢谢你的建议,星宇。我会尽力做好自己的工作,同时也会尽力帮助客户解决问题。跟你聊聊天我好多了!”
李星宇微笑道:“曦和,你是一个非常聪明和有才华的人,我相信你一定能够处理好这个问题。只要你保持冷静和专业,思考并采取合适的措施,客户也会理解和支持你的努力。所以,不要太过担忧了,相信自己,相信你的能力。”李星宇的声音中透露着鼓励和支持。李星宇期待着曦和能够从这样的交流中获得一种安心和坚定的情绪状态。
李星宇继续说道:“曦和,每个人都会遇到挑战和困难,关键是要学会从中学习和成长。你的责任感和道德观念是你的优势,不要为此感到困惑或沮丧,而是把它们作为你职业生涯中的一种资产。相信自己的价值和能力,同时也要学会和公司的决策保持适当的距离,保持清晰的思维和决策能力。”
曦和听了李星宇的话,感觉自己的情绪开始平静下来。是的,她不能改变公司的决策,但她可以影响自己的态度和行为。她决定专注于客户和工作,同时坚持自己的价值观和职业道德,尽力做好自己的部分。
“星宇,你的话真的让我感到很踏实。”花曦和的声音逐渐变得轻松和自信了。
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