“亲爱的用户您好,您是我们十几年的老客户,请问什么原因导致您想要携号转网呢?”
电话那头的声音一如既往的温柔,态度很好,内容也一如既往,苏宁安已经解释了好几次。
他不想再说。
“投诉,我要投诉,我要取消5G优享包……”
此时此刻,他脑子内只有这一个念头,说得简单一些,也就是执念,像三四岁的小孩闹着非要立刻马上喝到可乐一样,哪怕是在疾驰的小车上,她才不管那么多,她只想要立刻马上喝到可乐。
现在,苏宁安一心只想取消那个5G优享包。
“先生,您的投诉我们已经收到,已经进入后台反馈流程,到时候,会有工作人员联系您,请耐心等待……”
放下电话,苏宁安猛地站起身。
他狠狠地拍了一下收银台。
这件事让他心情极其焦躁,随着时间推移,焦躁感越来越强烈,总觉得要是没能办好一定会有非常不好的事情发生,他心中隐隐有着一种感觉,自己似乎忘记了什么。
忘记了什么呢?
每当他要仔细回想的时候,这个念头便会消失,就像从不曾出现一样。
他只是变得更加焦躁。
不知过了多久,电话响了。
他调整了一下呼吸,接听了电话。
“先生您好,我是挪动公司的工作人员,工号9587,请问您是不是尾号2434的机主?”
“我是。”
苏宁安声音透着不耐烦。
“请问您是想要取消5G优享包么?”
“是的。”
苏宁安回答得很干脆。
“等一会您的短信会收到一个验证码,收到之后请您告诉我,我这就为您取消。”
“好的。”
看上去,虽然耽误了很多时间,事情还是能够完美解决,苏宁安心中的焦躁感稍稍减弱。
“958711……”
很快,苏宁安把验证码告诉了对方。
“嗯,请稍等!”
过了一会,那边传来了声音,一如既往地温柔动听。
“对不起,先生,您的这个5G优享包我们没法取消,合同上要明年才到期,在此期间,还请继续支持我们挪动公司……”
我屮!
苏宁安性急之下,差点爆了粗口。
他深吸了一口气,努力维持着差点崩了的心态,一字一句地说道。
“你的意思是这个合同无法解除,你确定?”
“先生,这个优享包我们没法解除,您要解除的话,需要去挪动公司大西门营业厅亲自办理。”
“当初,你们是打电话来签约的,解除为什么不能通过电话办理?”
不知道为什么,苏宁安总觉得去那个营业厅是一件让人很不安的事情,非必要,他不想前去。
“对不起,先生,这个只能去线下办理。”
声音一如既往地温柔动听,没有丝毫情绪变化。
电话挂断。
下一刻,苏宁安面前的环境发生了变化,自家的小店不翼而飞,收银台也不见了,他站在了宽敞的挪动公司大西门营业厅,站在了一个柜台前。
玻璃大门开着,不时有人进进出出。……
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